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Ecomify theme is a Shopify theme that is designed to help e-commerce store owners create a visually appealing and functional online store. The theme offers a variety of customizable features, such as multiple homepage layouts, product page layouts, and header and footer styles.
It also includes features like a product slider, customizable mega menu, and a responsive design that looks great on both desktop and mobile devices. Ecomify theme is built to help store owners showcase their products and improve their customers' shopping experience.
We have tons of features on ecomify theme! They range from custom quiz, bundle builder, shippable tiktik sliders, all features that can save you over 300 and more!
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At our EcomGraduates, we strongly believe in the quality and effectiveness of our products. We have spent a considerable amount of time and resources in developing and refining our offerings to ensure that they meet the highest standards of excellence. As a result, we stand by our products and are confident in their ability to deliver the desired results.
Given our confidence in our products, we have made the decision not to offer trial periods. We believe that our customers will be completely satisfied with their purchase and will not require a trial period to make a decision. By not offering a trial period, we are able to maintain the quality and integrity of our products and avoid any unnecessary costs or complications associated with the trial process.
We appreciate your interest in our products and services. Please note that we do not offer refunds for digital products. Before making a purchase, we encourage you to carefully review the demo to ensure it meets your requirement as there are no refunds on digital products.
We take pride in the quality of our Ecomify theme and stand behind it with a guarantee to cover any bugs that may arise within the theme. We understand how frustrating it can be to experience issues while trying to set up and run your online store, which is why we are committed to providing a seamless and bug-free experience for our customers.
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Unfortunately, this is just a theme and does not include the design of the store.
To access digital downloads, customers are required to relinquish their cancellation rights prior to receiving the content. Consequently, once the content is downloaded, customers are no longer entitled to request a refund as they have already forfeited their consumer rights.We regret to inform you that we cannot issue refunds for any non-tangible irrevocable goods purchased on ecomgraduates.com . This policy applies once the order is completed and the product download link is sent. As a customer, it is your responsibility to be aware of this policy before making any purchase on our website.Please note that digital products are immediately accessible, which is why we do not offer refunds for any sales made. Therefore, all sales are considered final and nonrefundable.
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The reason why Premium Shopify themes tend to be more costly is because of the increased value they offer in terms of design features and flexibility. These themes typically include a wide range of advanced design elements and customization options that enable store owners to create a unique and visually appealing storefront. Additionally, they often come equipped with pre-built applications that are seamlessly integrated into the code, providing users with a range of useful functions and enhancing the overall user experience. All of these features combined contribute to the premium pricing of these themes, as they provide a superior level of quality and functionality compared to standard themes.
Ecomify has been specifically engineered to optimize the performance of your online store by enhancing its speed and responsiveness, resulting in an unparalleled user experience for your customers.
Si vous avez reçu un produit endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez en faire la demande en indiquant votre numéro de commande, une description et des photos de l'article.
Notre équipe d'assistance vous aidera dans les plus brefs délais !
Dès la réception de votre commande de retour, nous commencerons à traiter le remboursement. Cela prendra jusqu'à 14 jours ouvrés . Une fois le remboursement finalisé, vous recevrez une confirmation par e-mail.
À la réception de votre commande, vous disposez de 60 jours pour la retourner. Vous pouvez facilement retourner votre commande en cliquant sur le lien suivant :Vous pouvez vous connecter en utilisant votre numéro de commande et votre adresse électronique.
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Nous vous enverrons une notification par e-mail lorsque nous recevrons votre retour et lorsque nous l'aurons traité. Veuillez compter jusqu'à 14 jours pour le traitement de votre retour.
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Conditions de retour
Chez RIVYA, nous mettons un point d'honneur à offrir des bijoux d'exception, conçus avec soin pour accompagner les moments précieux de votre vie.
Si votre bijou présente un défaut ou une erreur, veuillez nous en informer sans attendre. Nous nous engageons à trouver une solution rapide et adaptée pour corriger la situation.
Politique de retour
Nous accordons une attention particulière à la qualité de nos bijoux. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez contacter notre service client dans un délai de 30 jours après réception.
Bijoux personnalisés
Les bijoux personnalisés, créés spécialement pour vous, ne peuvent être ni retournés ni échangés en raison de leur caractère unique. Cependant, en cas de défaut de fabrication ou de dommage avéré, nous proposons un remplacement ou un remboursement gratuit, sous réserve de validation après réception d'une photo ou d'une vidéo du produit concerné.
Bijoux non personnalisés
Les bijoux non personnalisés peuvent être retournés pour remboursement ou échange, à condition qu’ils soient dans leur état d’origine et retournés dans un délai de 30 jours suivant la livraison.
Échange
Tout échange nécessite le retour préalable de l’article initial avant la production et l’expédition d’une nouvelle pièce. Si vous souhaitez procéder à un échange, merci de contacter notre service client pour obtenir les instructions détaillées.
Frais de retour
Les frais de retour sont entièrement pris en charge par notre entreprise. Selon votre situation, nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée ou vous rembourserons les frais engagés après envoi du justificatif.
Article endommagé ou incorrect
Si vous recevez un article endommagé ou comportant une erreur, veuillez suivre les étapes suivantes :
Politique d’annulation
La production des bijoux personnalisés débute rapidement après la commande. C’est pourquoi vous disposez d’un délai de 8 heures après achat pour demander l’annulation. Passé ce délai :
Si la production n’a pas encore commencé : une annulation est possibleSi la production a commencé : nous proposons un avoir ou un échange
Les demandes d’annulation sont traitées dans la journée.
Colis perdu
Avant de faire une réclamation, merci de suivre ces étapes :
Vérifiez que l’adresse de livraison est correcte dans votre e-mail de confirmationConsultez vos notifications ou avis de passageInspectez les zones autour de votre adresse de livraisonDemandez à vos proches si quelqu’un a réceptionné le colisPatientez jusqu’à 36h après la notification de livraison (délai possible dans certains cas)
Si le colis reste introuvable après ces vérifications, contactez votre bureau de poste pour initier une réclamation.
Nous acceptons les réclamations pour colis non reçus jusqu’à 7 jours après la date de livraison estimée. Si votre réclamation est validée, nous vous renverrons gratuitement votre commande.
Droit de rétractation légal
Conformément au droit de la consommation de l’Union européenne, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Portée du droit :
L’acheteur peut uniquement manipuler l’article comme il le ferait en boutique afin de déterminer sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement. Toute utilisation allant au-delà peut engager sa responsabilité en cas de dépréciation du produit.
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux bijoux personnalisés (créés spécialement pour vous), sauf en cas de défaut de fabrication constaté.
Procédure d’exercice :
Remboursement :
Produit endommagé ou incomplet à la livraison :
Formulaire de rétractation (modèle)— à compléter et à envoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter —
À l’attention de : RIVYA – Service Retours, 309 Bd Général Brosset, 83200 Toulon, France – support@rivyabijoux.com
Je/Nous () vous notifie/notifions () par la présente ma/notre () rétractation du contrat portant sur la vente du bien () ci‑dessous :
Commande n° : __________________________Reçue le : //______
Nom du (des) consommateur(s) : __________________________
Adresse du (des) consommateur(s) : __________________________Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date : //______
(*) Rayez la mention inutile.
Chez RIVYA, nous nous soucions de notre environnement. Saviez-vous que vous pouvez réutiliser l'emballage d'origine de RIVYA pour renvoyer un article en cas d'échange ou de remboursement ? Et oui, c'est tout à fait possible !
Nous encourageons nos clients à les réutiliser pour un deuxième envoi, minimisant ainsi notre empreinte écologique.
Lorsque vous renvoyez un article à RIVYA, assurez-vous d'utiliser un service de suivi. Cela permet de confirmer que votre colis nous a bien été livré.
Veuillez faire attention lors de l'expédition, car si vous n'utilisez pas un service de suivi, il y a un risque que votre colis se perde et nous ne pourrions pas procéder à l'échange ou au remboursement de votre bijou RIVYA.
Préserver l'environnement est une priorité pour nous, alors n'oubliez pas, si possible, de réutiliser l'emballage d'origine RIVYA pour votre retour..
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre cela ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous aider à résoudre ce problème rapidement.
Pour que nous puissions organiser un échange ou un remboursement, voici les informations dont nous aurons besoin :
Envoyez ces informations à notre équipe d’assistance à support@rivyabijoux.com
Une fois que nous aurons reçu tous les détails, nous vous guiderons sur les prochaines étapes. Nous sommes là pour vous, et nous ferons tout notre possible pour régler ce souci rapidement ! 💌
Si vous pensez que le dommage ou le défaut est couvert par la garantie, veuillez soumettre une demande.
Veuillez inclure une preuve d'achat, une description et des photos du problème, afin que nos agents puissent vous fournir une solution le plus rapidement possible!
Notez que nous ne pouvons pas traiter une demande de garantie sans une preuve d'achat valable. Celle-ci est nécessaire pour confirmer que les produits ont été achetés auprès d'un revendeur agréé.
Si le problème est couvert par notre garantie, notre équipe d'assistance à la clientèle vous aidera à faire remplacer votre produit gratuitement.
Pour tous les produits que vous achetez chez nous, la garantie légale s'applique. La garantie légale implique qu'un produit est ce qu'un consommateur peut raisonnablement attendre de lui ou fait ce qu'il peut faire. En outre, nous offrons une garantie supplémentaire sur nos bijoux. Sur la page du produit, vous trouverez la garantie supplémentaire fournie, qui n'affecte pas votre garantie légale.
Nous offrons 2 ans de garantie sur nos bracelets achetés séparément et 1 an de garantie sur les bijoux à partir du jour de l'achat.
La garantie couvre les défauts de fabrication et de matériaux les plus courants. Dans la plupart des cas, les défauts du fermoir, des chaînes, ou des montures de pierres sont couverts par la garantie.
La garantie ne s'applique pas dans les cas suivants :
Les bijoux sont délicats et méritent une attention particulière. Pour préserver leur éclat et longévité, suivez ces conseils simples :Recommandations pour protéger vos bijoux :
Astuce : N’effectuez jamais de nettoyage trop intensif qui pourrait altérer le placage d’or.
RIVYA propose des livraisons dans de nombreux pays. Cependant, les frais de livraison peuvent varier en fonction de la région.
Nous livrons actuellement dans les pays suivants : France, Royaume-Uni, Belgique, Allemagne, Italie, Luxembourg, Espagne (hors îles et territoires), Australie, Canada, États-Unis, Suisse, Japon, Autriche, Danemark, Finlande, Irlande, Lettonie, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Suède, Inde, Mexique, Maroc.
Nous sommes également en mesure de livrer les boîtes postales (PO Box) aux États-Unis.
Exceptions à la liste précédente : Les îles Vierges, APO, Boîtes postales au Canada, Îles anglo-normandes, Monaco, ainsi que vers les destinations suivantes en France* : île d'Oléron, Belle-Île et l'Archipel Charentais (dont l'Île de Ré).
Nous reprenons depuis plusieurs semaines les envois vers la Corse (envoi dans les mêmes conditions que pour la France continentale) ainsi que les DOM-TOM (uniquement en Express avec surcoût).
*Nous ne sommes plus en mesure d'assurer les livraisons vers ces destinations à un prix raisonnable. Nous espérons pouvoir bientôt à nouveau les proposer.
Si vous souhaitez être livré dans un pays qui n'est pas dans notre liste, veuillez nous contacter. Nous étudions chaque demande au cas par cas. Veuillez noter qu'une commande minimale de 150 € après remise est nécessaire pour la livraison dans un pays tiers (par exemple l'Algérie, la Turquie, le Brésil).
Veuillez noter que selon les pays, les commandes peuvent entraîner des frais de douane.
Combien vais-je payer de frais de douane ?
Nous comprenons que les frais de douane peuvent être une préoccupation lors de l'achat à l'international. Cependant, chez RIVYA, nous ne sommes pas en mesure de fournir des estimations des droits et taxes car ces informations varient en fonction du pays.
Il est important de noter que tous les droits et taxes sont couverts pour nos clients en Suisse, Royaume-Uni, France, États-Unis et Union Européenne.
Si vous êtes amené à régler des frais de douane pour votre colis et que vous résidez dans un de ces pays, contactez-nous immédiatement et conservez toutes les communications du transporteur. La majorité des cas qui nous sont rapportés concernent la Corse.
Les frais d'expédition internationaux vers d'autres régions n'incluent pas les taxes, les droits d'importation ou d'autres frais de douane et peuvent varier en fonction de votre région.
Le total de votre commande payée n'inclut aucun droit supplémentaire requis. Les prix sur notre site Web sont indiqués dans la monnaie locale ou en euros.
En cas de doutes ou de questions, nous vous conseillons de contacter votre bureau de douane local pour obtenir des informations précises et à jour sur les droits et taxes dans votre pays.
Que se passe-t-il si je refuse mon paquet ?
Si vous choisissez de refuser la livraison de votre colis pour une raison quelconque, sachez que des frais peuvent s'appliquer. Si votre colis nous est renvoyé en raison de votre refus ou d'une non-livraison, des frais d'expédition et de manutention de 15 € seront déduits de votre remboursement.
Ces frais couvrent les coûts engagés par RIVYA pour récupérer le colis et le traiter à son retour. Nous vous encourageons donc à accepter toutes les livraisons et à nous contacter si vous rencontrez des problèmes avec votre commande afin que nous puissions trouver une solution adaptée.
Pour tous nos bijoux en argent, nous utilisons de l'argent sterling 925 de haute qualité.
Nos designs en plaqué or et en plaqué or rose sont fabriqués en laiton de haute qualité et plaqués avec de l’or 18 carats.
Nos bracelets cordon sont fabriqués en polyester grand teint.
Tous nos produits avec des pierres précieuses sont composés de pierres semi-précieuses naturelles et peuvent donc présenter de légères variations.
Les bijoux peuvent être altérés par des éléments quotidiens tels que l'eau, la chaleur, le chlore et les produits chimiques contenus dans les produits cosmétiques et les parfums.
Tous les bijoux se ternissent au fil du temps au contact de l'oxygène, ce phénomène est tout à fait normal et disparait avec un nettoyage régulier. Veuillez consulter notre page Entretien des bijoux pour en savoir plus sur la meilleure façon d'entretenir vos bijoux Rivya.
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Colliers : nos colliers sont disponibles dans les longueurs de 45cm, 60cm et 80cm. Vous trouverez une image de chaque longueur de collier sur la page produit correspondante.
Bracelets chaînes : nos bracelets chaînes ont une longueur standard de 17/18cm et sont réglables à 14/16cm
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